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导语 Lead 保险赔付是保险业服务国计民生、履行经济补偿和社会管理行业职能的重要手段，特别是重大赔案事件和重大事件赔付直接关系到保险公司的社会美誉度和品牌影响力，快速、精准、满意的理赔服务一直是中邮保险秉承的宗旨和追求的目标。近日，今年首个“中国保险业月度影响力赔案”月度榜单揭晓，中邮保险快速应对“6?23盐城龙卷风灾害事故”优秀理赔案例入选8月榜单。 案情回顾：6月23日下午2点半左右，一场突如其来的龙卷风以及暴雨、冰雹，袭击了盐城阜宁、射阳这两个沿海平原小城，当地居民遭遇了“末日般的二十分钟”，多个乡镇的房屋倒塌，数百人伤亡，道路严重受损。据气象专家认定，此次龙卷风为EF4级，风力超过17级，估算风速达到惊人的73米／秒，接近中国高铁的速度。 理赔特点：1快速应对高效理赔获悉灾害消息后，中邮保险高度重视、统一部署，第一时间启动重大突发事件应急预案并开展应急处置工作。 6月25日中午，应急处置小组在受灾乡镇阜宁县陈良镇走访时，获悉该镇一名疑似客户在本次灾害事件中不幸离世，中邮保险江苏分公司值班人员立即在系统中核实、确认遇难客户董先生生前曾于年购买中邮富富余1号保险产品。中邮保险江苏分公司迅速启动理赔绿色通道、简化理赔申请手续，赶赴客户家中上门理赔。在中邮保险总、省两级以及基层邮政企业的密切配合下，本次理赔从受理到付费在2个小时内完成。 2服务范围广理赔信息传递快邮政网点贴近基层的特点为灾害应急处置工作提供了极大的便利。中邮保险江苏分公司依托受灾乡镇的邮政网点设立了临时理赔服务点，第一时间掌握受灾客户信息并快速上报。 6月27日中午，阜宁施庄镇邮政网点的临时理赔报案点在接待群众咨询时获悉中邮保险客户韩女士在本次灾害事件中因房屋倒塌不幸去世，其于今年年初购买了中邮多多保产品，期交保费1万元，基本保险金额元。中邮保险江苏分公司在确认客户信息后，立即安排盐城中邮保险局理赔岗赶赴客户家中迅速完成理赔作业，共赔付保险金元，为客户所交保费的6倍，邮政在重大灾害事故应急处置中全程全网的优势和贴心高效的服务再次得到了客户的认可。 赞赏 |
