6月23日下午14点30分左右，江苏省射阳、阜宁遭遇强冰雹和龙卷风双重灾害，截至24日上午，此重大灾害已造成98人死亡，人受伤。中国太平保险集团旗下太平人寿、太平财险、太平养老第一时间成立应急预案小组，指导部署相关工作的开展。

太平人寿推出五大应急服务举措

1.开通24小时客户咨询服务热线；

2.无保单理赔服务：针对所有事故中出险的客户，提供免保单理赔；

3.简化理赔手续：因灾情导致身故、残疾的，直接赔付；对于政府机关已公布的死亡名单，先行赔付，后续补充相关资料；

4.医院限制：医院级别限制；

5.取消自费项目限制：客户因本次灾情直接导致的医疗治疗，取消自费项目及药品的限制。

截至目前，太平人寿的客户排查和其他应急工作正在积极进行中，客户服务绿色通道已经开启，中国太平统一客服热线开设专席，随时接受客户和公众的报案及咨询。

太平财险六大措施迅速应对盐城阜宁龙卷风灾害事件

获悉事故后，太平财险第一时间启动应急预案，出台六项应对措施：一是连夜成立应急工作领导小组，启动突发事件应急预案，部署落实各项应对举措，要求盐城中支负责人亲临现场指挥理赔工作；二是增派查勘车辆及理赔人员赴盐城机构给予全力支持；三是立即开展相关险种排查，主动锁定疑似出险客户情况；四是公布24小时热线电话，接受所有事故相关咨询和救援需求，安抚客户情绪；五是对于经排查确认出险客户提供主动预付服务；六是开通理赔绿色通道，简化理赔单证。

太平养老启动江苏盐城极端气象灾害事件应急预案

事件发生后，太平养老迅速成立重大突发事件应急工作小组，立即启动应急工作预案，开展客户排查，采取保险理赔应急措施：一是开通24小时报案热线，接受客户和公众的报案及咨询。二是启动理赔绿色通道，中国太平共享服务中心理赔人员已全部就位，随时开展紧急理赔服务。三是简化理赔手续，对于政府机关已公布的属于太平养老承保的死伤残人员，可先行赔付，后续补充相关证明等资料。四是实行全天候值班，实时跟进事故处理进展。截至目前，尚未发现太平养老在保客户，排查工作仍在持续进行中。