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盐城火车站发布了年春运形势分析，预计今年节前春运，学生、务工、探亲流高度重叠，形成明显高峰；节后客流持续平稳，学生流、务工流递进。由于节前客流量巨大，加上购票、退票、改签和“变更到站”等规定因素影响，盐城火车站工作人员提醒广大旅客，一定要提前几天到车站售票大厅或者代售点取票，避免耽误行程。 学生务工客流高度叠加 盐城火车站党总支书记余星星介绍，年春运自1月13日起至2月21日，为期40天。年春运比年提前了11天，是近5年来时间最早的一次。据他们分析、预测，学生放假流和务工返乡流将会形成叠加，春运整体客流高峰持续时间较长。其中，节前客流高峰来得早，学生、务工、探亲客流高度重叠，形成一进入春运就出现客流高峰的局面。节后客流以学生流和务工流递进，叠加可能性不大，但是持续高位运行。 余星星说，盐城火车站年春运期间，发送旅客约15万人次。正月初五、初六出现探亲流高峰，元宵节后迎来务工、学生流高峰，且有可能持续到2月底。根据往年经验，盐城火车站短途客流以南京、南通、徐州方向为主；长途客流以北京、成都、兰州、太原、哈尔滨方向为主。 售取分开、售退分开 据了解，盐城火车站发售车票中，互联网和手机客户端售票比重达到53.4%，加上购票、退票、改签时间调整为不晚于列车开车前30分钟和“变更到站”等新规定的实施，很多旅客都是在开车前才赶到火车站售票大厅办理取票、退票、改签业务。 “我们反复提醒旅客，一定要提前几天办理取票等业务，但是还是有很多旅客急急忙忙的赶来。结果，售票大厅里面全都是排队的人。”余星星说，每天都有几个时段，售票大厅里面人很多，取票、退票、改签的都有。个别旅客没能赶上火车的事情时有发生。 为了做好服务工作，盐城火车站未雨绸缪，在客流量较大时，实行售取分开、售退分开，并动态开设“当日当次”“网购票开车前30分钟可优先换票”等功能性窗口，最大程度减少旅客排队等候的时间。 此外，盐城火车站售票窗口新增支付宝支付购票功能，比原先POS刷卡更省时，流程也简化了不少。 采访结束前，余星星透露，他们将根据客流情况，考虑增开列车。“有可能南京方向会增加列车，不过要以上级单位的客调命令为准。”余星星说，一旦客调命令下发，将第一时间发布消息。 盐城晚报记者 问泽祥 |
